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よくあるご質問
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
古径コスモについて
製品について
製品によっては材料の取り寄せなど、納期が必要な場合もありますので、状況によって相談させてください。
ご希望の仕様がある場合はお問い合わせください。対応可能かも含めて検討いたします。
一部の製品はインターネット及び旭川デザインセンターでの販売に限定していますが、こちらのウェブサイトに掲載がない卸専用の製品もあります。
製品のお届けについて
突板や一部の製品は受注生産となっており、1週間以上頂いております。
お急ぎの場合やご希望がある場合はメールやフォーム・電話でお問い合わせください。
突板については、ご注文製品の厚さ・枚数・サイズ、また受取が法人様か個人様か等によって配送費が変わります。ご注文後条件をお伺いしての金額ご提示となります。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 事前に確認されたい場合は、メールやフォーム・電話等でお問い合わせください。
特注品、受注生産品（突板など）については、製作が始まっている場合はキャンセル対応できません。
十分にご確認の上、ご注文頂けますよう、宜しくお願いいたします。
製品の品質について
ご理解を頂けますよう、宜しくお願いいたします。
その他の理由については検討いたしますので、メール・電話等でご連絡ください。
お問い合わせ
お問い合わせについて
内容によっては回答をさしあげるのにお時間を頂くこともございます。
ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。
TEL・FAXでのお問い合わせは / TEL0166-36-2723 FAX0166-36-3326
個人情報保護方針
有限会社 古径コスモ（以下、当社といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報保護に関する法律」及び本個人情報保護方針を遵守し、お客様の個人情報保護に努めます。
1.個人情報の収集・利用目的
当社ウェブサイトではメールフォームよりお客様からのお問い合わせを頂く際に、お名前、電話番号、メールアドレス等の個人情報をご入力頂きますが、これらの個人情報は、お問い合わせ内容のご回答目的以外では利用いたしません。
当社は個人情報をお客様より頂いたお問い合わせ対応の為にのみ利用をさせて頂きます。
2.個人情報の管理
当社はお客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報管理端末への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩等を防止する為、セキュリティーシステムの維持管理体制の整備、社員教育の徹底等、必要かつ適切な措置を講じ、安全管理対策を実施し厳重な管理を行います。
3.個人情報の第三者への開示・提供
当社は、ご本人の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
4.個人情報の開示
当社はご本人から個人情報の開示要求があった場合、本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。
また、ご本人から個人情報の内容変更依頼を頂きました場合も、本人確認後変更処理を行います。
その際本人確認を行い、ご本人であることが確認できない場合は開示請求、個人情報変更に応じかねます。
注) 本人確認の方法
本人であることが証明できる物（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送頂きます。
内容を確認し、本人であることが明確になり次第、情報開示を行います。
5.お問い合わせ
当社本個人情報保護方針に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。
・社 名 : 有限会社 古径コスモ
・郵便番号 : 〒078-2873
・住 所 : 北海道旭川市工業団地3条2丁目1-35
・電話番号 : 0166-36-2723
・担当者名 : 岩松 重親
6. cookie（クッキー）の使用について
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、cookie（クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie（クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
cookie（クッキー）の受け入れを希望されない場合は、お客様がご使用のブラウザの設定で変更することができます。
・アクセス解析について
当社では、ウェブサイトの利用状況把握の為、Google社提供のアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。
このGoogle Analyticsはトラフィックデータ収集の為、cookieを使用していますが、個人を特定するものではありません。
トラフィックデータ収集は、cookieを無効化することにより拒否することができます。
詳しい利用規約につきましては、Google Analytics 利用規約をご参照ください。
・Google Analytics 利用規約
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・Googleのポリシーと規約
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
7.免責事項
当社ウェブサイトの閲覧や情報収集につきましては、情報がお客様の需要に適合するものか否か、情報の保存や複製その他お客様による任意の利用法により必要な法的権利を有しているか否か、著作権、秘密保持、名誉毀損、品位保持に関する法規その他法令上の義務に従うことなど、お客様ご自身の責任において行って頂きますようお願いいたします。
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8.著作権
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2022年3月31日制定