お支払いは以下の方法からお選びいただけます。

・クレジットカード（VISA / Master Card / American Express / JCB）

・Google Pay

・Apple Pay

クレジットカード決済

◎ご利用いただけるカードの種類

VISA / Master Card / American Express / JCB

◎お支払い回数

一括払いのみ

◎カード名義

原則として、注文者様ご本人名義以外のクレジットカードのご利用は承っておりません。ご注文者本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、他の決済方法をお選びください。

◎セキュリティコードについて

クレジットカードの不正使用を防ぐため、セキュリティーコードの入力をお願いしています。

セキュリティコードとは、VisaおよびMasterカードの場合、カードの裏面に印字されている3桁の数字になります。 American Expressの場合は表面に印字された4桁の数字になります。

◎Shop Payについて

「Shop Pay」でメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、次回購入時に携帯電話番号宛てにSMSで送信される6桁のコードを入力するだけで、クレジットカード情報を再度入力することなく、簡単にお支払いが可能になります。

⇒Shop Payの登録・ログインはこちら(外部サイト)

◎送り主さまとお届け先が異なる場合について

配送伝票の送り主は「古径コスモ」となりますが、備考欄に「〇〇〇様（ご注文者様氏名）からのお届け物です」と記載されます。

◎ラッピングについて

当社でご呈示させて頂く仕様で問題なければ、無償で対応いたします。

クラフト、アートフレームなどの規格品についてはキャンセル可能です。ただし、発送済みのものについては、配送費をご負担頂く場合があります。

特注品、受注生産品（突板など）については、製作が始まっている場合はキャンセル対応できません。

配送業者

ヤマト運輸、佐川急便、福山通運等を使用します。配送先・製品によっては他の業者も利用いたします。

突板の配送費について

突板については大型の配送荷物となります。
配送先が法人様か個人様かによって配送可能な会社が変わるため、費用が変わります。
また1回のご注文の数量によって梱包数や重量が変わるため、それも送料に影響します。
そのため突板については、条件が決まってからの正式な見積となるため、ご発注を頂いたあと、こちらで送料を確認して連絡を差し上げるかたちになります。
以下に参考としての料金表を掲載いたします。

3×6尺サイズ1梱包（突板5枚まで）

沖縄・離島は別途お見積もりいたします。

発送について

クラフト製品は在庫がある場合は2～3日で発送します。在庫が無い場合は2週間程度頂いております。
突板や一部の製品は受注生産となっており、1週間以上頂いております。

・土日祝日の発送は行っておりません。

・海外への発送は行っておりません。

天候や道路状況によって、配送が遅延する場合がございます。

商品が到着しましたら、「商品に不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

不良品による返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損・汚損等の不良がございましたら、【商品到着後7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その際、該当の商品名と個数を明記いただきますようお願いいたします。

ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

商品の性質上、商品出荷後の「お客様のご都合」による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ただし、ご事情を考慮して例外的にお客様のご都合による返品・交換をお受けする場合は、送料・手数料等はお客様負担となりますのでご承知おきください。

1.画面右上の をクリックしてください。

2.「アカウントを作成する」をクリックしてください。

3.会員登録画面が表示されます。姓名、メールアドレス、パスワードをご入力ください。

・メールアドレスは、ご注文履歴がある場合はご注文時のメールアドレスをご入力いただくと、会員情報に過去の注文が紐付けされます。

・パスワードは、5字以上／半角英数にて設定してください。

4.会員登録完了メールが届きます。

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Mac(Macintosh)：Safari、Google Chrome各最新版

iPhone：Safari最新版

Android：Google Chrome最新版

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ご注文・お支払い・配送・オンラインショップについて

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